Kerää digirohkeutesi ja hae neuvoja
Älypuhelimet, sovellukset, tietosuoja, valeuutiset ja tekoäly – digimaailma muuttuu vauhdilla, eikä aina edes Google osaa auttaa. Vantaan aikuisopiston maksuton digineuvonta tarjoaa rauhallisen ja ymmärrettävän hetken, jossa voit kysyä mitä tahansa laitteista, sovelluksista tai vaikka tietoturvasta.
Sisältö
Uusi laite, uusi ohjelma, appi tai päivitys, valeuutinen, roskaposti, tietosuoja, tekoäly…
Useimmille nämä ovat arkipäivää, eivätkä it-untuvikotkaan tunnu välttyvän kohtaamisilta niiden kanssa tai kuulemasta keskustelua tai uutisia aiheesta. Mitä siis tehdä yhä nopeammin muuttuvassa digimaailmassa, jossa Googlekaan ei osaa aina auttaa? Tässä tapauksessa onni ei tule odottaen, vaan etsien. Nimittäin digineuvontaa.
Paikalla ihminen
Vantaan aikuisopisto on tarjonnut jo useamman vuoden maksutonta digineuvontaa Tikkurilassa. Asiakkaan on mahdollista varata itselleen ruhtinaalliset 45 minuuttia henkilökohtaista neuvontaa Opistotalolla. Tarvittaessa neuvoja saa myös etänä tai puhelimitse. Tehokkainta on kuitenkin saapua paikan päälle tapaamaan digineuvojaa. Mukaan voi ottaa oman laitteensa tai saapua vaan kysymään neuvoja.
Aikuisopiston digineuvoja Juha Kauppila on kokenut, ystävällinen ja helposti lähestyttävä. Hän osaa neuvoa ymmärrettävällä tavalla ja etsiä vastaukset haastavimpiinkin kysymyksiin. Kauppila on saanut paljon positiivista palautetta kärsivällisyydestään eli ei kannata pelätä ”tyhmiä” kysymyksiä tai vastauksia teknisellä murteella, jota ei ymmärrä.
Esimerkkejä neuvonnan aiheista:
- oman sähköpostin tai sosiaalisen median käyttö
- tietoturva-asetukset, laitteen asetukset
- uuden laitteen käyttöönotto
-
tiedonsiirto pilvipalveluun
Kannattaa valmistautua etsimällä oman laitteensa mahdolliset käyttöohjeet ja kirjaamalla ylös kotona mietityt kysymykset tai haasteet. Hyvä tapa on ottaa vaikkapa ruutukaappaukset tai tallenteet tilanteista, joissa olet törmännyt ongelmiin.
Digineuvontaan voi varata ajan netistä tai puhelimitse puh. 09 8392 4342 (ma - to klo 12–15, pe klo 12-14)
Vai peräti kurssin verran tietoa
Suurempaan tiedonjanoon löytyy valikoima eripituisia kursseja useista aihealueista, kuten tekoäly, kännykkäkuvaus ja digitaitojen perusteet. Kaikki opiston kurssit löytyvät näppärästi netistä ja ilmoittautuminen on vain muutaman klikkauksen päässä.
Muuta apua
Aikuisopistolla ei kuitenkaan ole asiakastietokoneita tai tulostusmahdollisuutta, mutta näitä palveluja löytyy esimerkiksi kirjastoista tai Vantaa-infoista.
Kaupunki tarjoaa digitukea ja teknisiä palveluja eri toimipisteissä, useilla eri kielillä. Ajantasaiset yhteystiedot löydät täältä.
”Kell`onni on, se onnen kätkeköön,”, kirjoitti Eino Leino. Hänelläpä ei ollutkaan älypuhelinta tai tietokonetta, vaan pelkkä mustekynä. Jos hän eläisi nykyaikana, niin varmaan kirjoittaisi blogia omalla läppärillään, kritisoisi tekoälyn käyttöä ja julistaisi kaikille vapaata digineuvontaa.
Teksti: Johanna Friskberg
Kuvat: Johanna Friskberg ja Kaisa Sunimento